Les campagnes d’e-mails de prospection vous permettent d’engager le dialogue avec la liste d’abonnés de votre entreprise afin d’encourager les ventes et de développer des relations durables avec les clients.
Dans de nombreux cas, il est plus judicieux de créer des campagnes d’e-mails de maturation sous forme d’e-mails de répondeur automatique, de sorte que les e-mails soient envoyés automatiquement en fonction d’un élément déclencheur, comme l’inscription d’un abonné à votre liste d’e-mails ou la programmation d’un webinaire.
Vous ne voulez pas envoyer trop de courriels pour que les gens se désabonnent, ni trop peu pour que les clients ne sachent pas qui vous êtes.
Voici quelques exemples de délais basés sur des déclencheurs spécifiques pour maximiser l’engagement des abonnés.
L’engagement peut prendre la forme d’une participation à un webinaire, d’un visionnage de plus de 50 % d’une vidéo en ligne, d’un clic sur des courriels et d’une visite de pages de contenu à forte valeur ajoutée, ou d’un téléchargement de PDF.
Exemple de calendrier pour les nouveaux abonnés au courrier électronique
Chaque fois qu’un nouvel abonné s’inscrit à votre liste d’abonnés, il faut lui envoyer une campagne de maturation qui lui propose des informations, de la valeur et des offres pertinentes.
Voici un exemple de calendrier que vous pouvez utiliser :
- Jour 0 : Remerciez les abonnés à l’email de s’être inscrits et remettez-leur un aimant à prospects, le cas échéant.
- Jour 1 : Présentez votre entreprise.
- Jour 4 : Envoyez des informations utiles à votre abonné, sous forme de contenu gratuit ou d’articles pertinents.
- Jour 7 : Faites une offre d’engagement.
Par exemple, une consultation gratuite ou un webinaire.
Exemple de calendrier d’envoi d’un courriel d’offre de webinaire
Lorsque vous planifiez un webinaire, vous devez créer une campagne d’e-mailing pour encourager votre liste existante à s’inscrire au prochain webinaire, à se présenter au webinaire et à prendre toutes les mesures de suivi souhaitées.
Vous pouvez envoyer un courriel aux intervalles suivants afin de maximiser l’engagement des participants :
- Jour 0 : Vous annoncez votre webinaire et les raisons pour lesquelles les gens voudraient y participer.
- Jour 1 : Invitez personnellement les abonnés à s’inscrire.
- Jour 4 : Rappelez aux abonnés la tenue du webinaire.
- Jour 7 : Faites savoir à vos abonnés qu’ils manqueront quelque chose s’ils ne s’inscrivent pas.
Comment quantifier l’engagement
Vous devez réfléchir à la manière d’évaluer l’engagement des internautes à l’égard de votre contenu.
Il peut s’agir de savoir si les internautes ont participé à votre webinaire, s’ils ont regardé plus de 50 % d’une vidéo en ligne ou s’ils ont cliqué sur le contenu que vous vouliez qu’ils lisent.
Vous devrez déterminer les indicateurs d’engagement qui sont importants pour vous afin de savoir ce qu’il faut suivre.
Le choix d’un délai efficace pour vos campagnes de maturation peut faire la différence en termes d’engagement.
Si les emails de votre campagne de maturation souffrent d’un manque d’informations sur l’engagement, envisagez un partenariat avec Enautics.
Nous pouvons vous aider à obtenir les données dont vous avez besoin grâce à des intégrations et une expertise appropriées.