Principaux cas d'utilisation de VidSync
En utilisant VidSync pour intégrer leur solution Oracle Eloqua à leurs plateformes vidéo, nos clients peuvent désormais tirer parti de plusieurs cas d’utilisation puissants.
Vous trouverez ci-dessous quelques cas d’utilisation spécifiques :
1. Clarté des performances de la campagne
SegmentSync vous permet d’avoir une vision claire des performances de vos campagnes.
Vous pouvez créer des rapports qui indiquent les envois d’e-mails, les ouvertures, les clics, les rebonds, les désabonnements et les mesures Adobe Analytics, le tout dans une seule interface utilisateur.
Vous pouvez ensuite les ventiler en fonction d’autres critères, notamment le mobile, le type d’appareil et d’autres mesures Adobe Analytics.
2. Programme de récupération des paniers
SegmentSync vous permet également de mener des campagnes de récupération des paniers.
Lorsque quelqu’un ajoute un produit à un panier d’achat, jusqu’à 85 % de ces paniers sont abandonnés et ne sont pas récupérés.
SegmentSync est l’intégration d’entreprise la plus rapide qui vous permet d’exécuter des campagnes de récupération de panier en 30 minutes seulement, une fois le panier abandonné.
3. Campagnes de récupération d’applications
Pour nos clients du secteur des services financiers, une demande abandonnée se produit lorsque quelqu’un commence à demander un compte courant ou un autre produit de services financiers, et ne termine pas le processus de signature de la demande.
Cela permet une synchronisation en temps réel entre le système Oracle marketing cloud et l’envoi d’un e-mail de remarketing/récupération leur permettant de sauvegarder l’utilisateur et de reprendre sa demande.
4. Personnalisation du site Web en temps réel 1to1
Les clients qui utilisent Adobe Target, Optimizely ou Maximizer peuvent bénéficier de ce que nous appelons la personnalisation du site Web en temps réel 1to1.
Lorsque le contact visite le site web, vous pouvez récupérer les données CRM stockées dans Eloqua et les utiliser pour personnaliser l’expérience du visiteur.
Nous avons constaté que cela permettait d’augmenter l’engagement sur votre site web et les réponses aux offres.
5. Campagnes mobiles
Le mobile est le canal technologique qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché aujourd’hui.
Avec SegmentSync, vous pouvez tirer parti d’Adobe Analytics pour identifier les visiteurs qui utilisent un appareil mobile, la fabrication et le système d’exploitation qu’ils utilisent.
Cela vous permet, par exemple, de cibler les campagnes d’e-mailing sur les utilisateurs d’iPad par rapport aux utilisateurs d’iPhone.
6. Campagnes pour les acheteurs tardifs
À chaque période de fêtes, nous avons ce que l’on appelle des « acheteurs tardifs ».
Les acheteurs tardifs, pour ceux qui pratiquent le commerce électronique, sont des personnes qui attendent la dernière minute pour effectuer un achat.
Ils savent qu’ils arriveront à temps, mais repoussent les limites.
SegmentSync identifie ces acheteurs et vous permet de faire du remarketing auprès d’eux et d’accélérer le processus en les contactant plus tôt.
7. Campagnes d’accueil des clients
Avec SegmentSync, Adobe Analytics communique avec votre système de messagerie électronique lorsqu’un client a effectué un achat.
Vous pouvez lancer une campagne d’intégration automatique qui les conduira sur un chemin précis pour leur souhaiter la bienvenue dans votre entreprise ou votre produit, améliorant ainsi l’expérience client.
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