Lorsque vous prenez le temps d’organiser un webinaire, vous souhaitez qu’il soit couronné de succès.
L’un des moyens d’évaluer l’efficacité du webinaire consiste à déterminer le nombre de personnes qui sont passées d’une étape à l’autre de l’entonnoir de vente.
Par exemple, vous pouvez mesurer le nombre de personnes qui se sont inscrites au webinaire et qui se sont effectivement présentées pour suivre l’intégralité du webinaire.
Voici plus d’informations sur la signification des conversions à chacun de ces points de l’entonnoir des ventes pour la participation à un webinaire.
S’inscrire à un webinaire
Parfois, la conversion la plus difficile est la première.
Combien de personnes ont vu l’annonce de votre webinaire et se sont inscrites ?
Si de nombreuses personnes s’inscrivent à votre webinaire, c’est que la campagne de marketing a été un succès.
En revanche, si la campagne de marketing que vous avez utilisée pour inciter les gens à s’inscrire au webinaire n’a permis qu’à un très petit nombre d’entre eux de s’inscrire, il y a peut-être lieu de modifier votre stratégie pour le prochain webinaire.
A assisté à la moitié du webinaire
Si une personne n’a assisté qu’à la moitié de votre webinaire, cela peut signifier plusieurs choses.
Elle a pu estimer que le webinaire ne correspondait pas à ses attentes ou qu’elle n’avait pas assez de temps.
Vous pouvez axer les courriels de suivi et autres communications sur les sujets couverts par le reste du webinaire que le participant a manqués.
De cette manière, le participant recevra toujours toutes les informations.
Participation à l’ensemble du webinaire
Si le participant a assisté à l’intégralité du webinaire, votre webinaire est probablement attrayant et correspond aux attentes que vous avez formulées dans le cadre de vos efforts de marketing.
L’indicateur suivant que vous souhaitez évaluer est le nombre de personnes qui ont assisté à l’intégralité du webinaire et qui ont pris les mesures que vous leur aviez demandées.
Par exemple, combien de personnes se sont inscrites à un cours ultérieur ou ont payé une adhésion à la suite de votre webinaire.
C’est ainsi que vous saurez que votre webinaire est le plus efficace.
En outre, pour connaître les performances de votre webinaire, vous aurez besoin d’une technologie permettant de mesurer l’engagement.
Les intégrations Eloqua et Adobe Connect d’Enautics permettent à un spécialiste du marketing de voir le niveau détaillé de l’engagement des webinaires.
Grâce à ces données, vous pourrez continuer à affiner votre processus de webinaire jusqu’à ce qu’il soit le meilleur possible.
Ressources complémentaires
http://contentmarketinginstitute.com/2014/11/6-ways-to-measure-webinar-roi/