Die meisten Vermarkter wissen, dass die Berichterstattung eine wichtige Funktion jeder Marketingkampagne ist, aber es ist leicht, in schlechte Gewohnheiten zu verfallen, die Ihre Bemühungen untergraben.
Dies sind die drei wichtigsten Fehler, die Sie bei der Berichterstattung vermeiden sollten.
1. Nicht oft genug melden
Wenn es um Marketingberichte geht, ist „ausreichend“ ein sehr subjektiver Begriff, der von den Besonderheiten der einzelnen Unternehmen, Kampagnen und Kunden abhängt.
Wenn Sie sich jedoch daran gewöhnt haben, jede Kampagne einmal pro Quartal – oder sogar einmal pro Jahr – zu veröffentlichen, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Gewohnheiten zu überdenken.
Eine zu geringe Berichterstattung fördert die Apathie der Stakeholder, nimmt den Kampagnen den Schwung und macht es schwierig, Ihre Fortschritte im Blick zu behalten.
Im Allgemeinen sollten Sie so oft wie möglich Bericht erstatten und den Inhalt der schriftlichen Berichte anpassen, um die Beteiligung und das Interesse des Kunden oder anderer Interessengruppen sicherzustellen.
In vielen Fällen ist es besser, häufiger mit weniger Details zu berichten, als ein paar Mal im Jahr auf einen größeren, ausführlichen Bericht zu „sparen“.
2. Zu viele manuelle Berichtsprozesse
Neben der Häufigkeit der Berichterstattung sind auch die Methoden zur Erstellung des Berichts entscheidend.
Viele Unternehmen arbeiten immer noch mit veralteten manuellen Verfahren, die unnötig viel Arbeit mit sich bringen.
Wenn Sie sich immer noch auf das Kopieren und Einfügen aus Tabellenkalkulationen und andere veraltete Methoden verlassen, ist es an der Zeit, Ihre Prozesse zu überarbeiten.
Die manuelle Erstellung von Berichten kostet zu viel Zeit und Geld, die Sie besser in die direkte Verbesserung Ihrer Marketingkampagnen investieren sollten, um die Erwartungen Ihrer Stakeholder zu erfüllen (und zu übertreffen).
Wenn Sie mit Ihren derzeitigen Verfahren nicht in der Lage sind, die Dinge zu beschleunigen, sollten Sie prüfen, wie die Integration von Eloqua und Adobe zusammen mit anderen Marketing-Tools Ihre Automatisierungsmöglichkeiten verbessern kann.
3. Keine Fokussierung auf KPIs
Die heutigen Marketing-Tools liefern eine Fülle von Daten, aber machen Sie nicht den Fehler, diese nicht zu kuratieren.
Jeder Marketingbericht sollte auf sein Zielpublikum zugeschnitten sein, und das bedeutet fast immer, dass er sich auf KPIs oder Key Performance Indicators konzentrieren muss.
Das bedeutet, dass nach Abschluss der Kampagne oder der Bemühungen, welche Metrik (oder Metriken) am wichtigsten sein wird, um den Erfolg zu bestimmen?
Denken Sie daran, dass es für die meisten Kunden und Interessengruppen so unwichtig ist, sich mit den Ergebnissen des Marketings zu befassen, wie mit den technischen Details des Motors ihres Autos.
Für die Stakeholder ist Marketing ein Werkzeug, und sie interessieren sich in erster Linie dafür, welche Ergebnisse dieses Werkzeug erzielt hat.
KPIs sind aus einem bestimmten Grund wichtig und sollten auch so behandelt werden.
Anstatt zu versuchen, die Tiefe Ihrer Bemühungen mit einer Enzyklopädie von Metrik-Minutien zu beweisen, verwenden Sie Ihre Berichte, um eine kohärente Erzählung für die KPIs zu entwickeln.
Durch den intelligenten Einsatz von automatisierten Verfahren und häufigen Berichten, die sich auf KPIs konzentrieren, können Sie die häufigsten Fehler vermeiden, die Vermarkter machen.Quellen:https://databox.com/marketing-agency-reporting-mistakes-that-sabotage-client-relationshipshttps://lseo.com/5-common-mistakes-client-reporting/https://designstudio.com/reporting-mistakes-marketing-agencies/https://www.visiture.com/blogs/biggest-mistakes-reporting-digital-marketing-clients/