Lösungen zur Wiederherstellung von Warenkörben sorgen dafür, dass die von Kunden ausgewählten Artikel in ihren virtuellen Warenkörben verbleiben, auch wenn sie Ihre E-Commerce-Website verlassen und sich gegen einen Kauf entschieden haben.
Sie sind ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen und qualitativ hochwertigen E-Commerce-Website, da sie den Kaufprozess rationalisieren und den Verkauf sanft ankurbeln.
Es ermöglicht mehr Kunden, einen Kauf zu tätigen.
So wirken sich Lösungen zur Wiederherstellung von Warenkörben auf die Konversionsrate von potenziellen zu zahlenden Kunden aus.
Warum Lösungen zur Wiederherstellung von Einkaufswagen funktionieren
Manche Kunden brauchen länger als andere, um einen Kauf zu tätigen.
Ihre Aufgabe als E-Commerce-Website ist es, diesen Prozess zu vereinfachen.
Wenn ein Kunde beispielsweise seine Internetverbindung unterbricht, möchten Sie nicht, dass er erneut auf Ihre Website gehen muss, um alles wieder in den Warenkorb zu legen.
Die Chancen stehen gut, dass er das nicht tun wird.
Und für langsame Käufer, die mehr Zeit brauchen, um über ihre Einkäufe nachzudenken, bedeutet eine Lösung zur Wiederherstellung des Warenkorbs, dass sie wiederkommen können, um ihren Einkauf zu tätigen, ohne lange darüber nachdenken zu müssen.
Bei einer durchschnittlichen Abbruchquote von fast 70 Prozent müssen Online-Händler alles tun, um den Umsatz zu sichern, den sie brauchen.
Wichtige zu überwachende Leistungsmetriken
Bevor und nachdem Sie eine Lösung zur Wiederherstellung des Warenkorbs installieren, sollten Sie die wichtigsten Leistungskennzahlen messen, um zu wissen, wie gut Ihre Website funktioniert.
Sie müssen wissen, wie hoch die Konversionsrate ist, d.h. wie viele Kunden Artikel in den Einkaufswagen gelegt und dann auch gekauft haben.
Sie sollten wissen, wie viele Kunden ihren Einkaufswagen verlassen haben und zu welchem Zeitpunkt sie ihn verlassen haben.
Sie sollten auch in der Lage sein, Ihr Umsatzvolumen vor und nach der Implementierung zu vergleichen.
Was Sie tun können, wenn die Abbruchrate Ihres Warenkorbs weiterhin hoch bleibt
Wenn die Quote der abgebrochenen Einkäufe auch nach der Implementierung einer Lösung zur Wiederherstellung des Warenkorbs auf Ihrer Website hoch bleibt, ist es an der Zeit, den Rest Ihres Online-Verkaufstrichters zu überprüfen.
Wenn Kunden ihren Einkaufswagen beispielsweise immer auf der Bezahlseite abbrechen, ist es möglich, dass sie das Gefühl hatten, dass Ihre Website versteckte Kosten enthielt oder dass ein Aspekt des Bezahlvorgangs schwierig war.
Wenn Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, bevor sie die Bezahlseite erreicht haben, gibt es dann etwas am Inhalt Ihrer Website, das sie nicht zufrieden stellt?
Wenn Sie Oracle Eloqua oder Responsys und Adobe Analytics einsetzen und klare Erkenntnisse darüber gewinnen möchten, wie Sie eine umfassende Warenkorb-Wiederherstellung implementieren können.
Sehen Sie sich Enautics‘ Lösung zur Wiederherstellung von Einkaufswagen, die Ihnen hilft, Konversionen und Umsatz zu steigern.Quellenhttps://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate